Ayuda a resolver preguntas sencillas como: ¿Cuándo es el momento de añadir otra máquina de café?
La semana pasada nos encontramos con una aplicación interesante. Uno de los clientes de nuestro socio de canal tenía un problema interesante: entender cuándo tiene sentido una máquina de café adicional en su oficina. Al ser su producto con mayor margen, las ventas de café son muy importantes para estas franquicias de tiendas de conveniencia. Aunque la mayor parte del día están bastante ociosos, hay periodos de máxima actividad en los que uno siente que podría utilizar el doble.
Muchas organizaciones, incluidas las corporaciones y las pequeñas empresas, se enfrentan a menudo a una cuestión de gestión de activos como ésta. La mayoría de las organizaciones se enfrentan a estas preguntas con respuestas de tipo “visceral”. ¿Realmente crees que lo necesitamos? A menudo se responde con: Sí, eso parece (pero no hay datos que digan que este proceso será X veces más eficiente con la adición).
Vamos a desglosarlo más. Digamos que la empresa paga por las máquinas de café en todas sus instalaciones para que las utilicen sus empleados y clientes. En lugar de limitarse a añadir otra máquina cuando alguien la solicita, ¿no tendría más sentido utilizar los datos para justificar la instalación de una máquina de café adicional? Basándose en factores como la longitud de la cola, el tiempo de espera, el tiempo de inactividad de la máquina, el uso, la satisfacción del cliente, etc.
Las soluciones analíticas y de radar de inReality pueden hacer precisamente esto utilizando el recuento de personas y la analítica de comercios. En este tipo de escenario, siguiendo una estrategia de recuento de personas, las soluciones de sensores de inReality pasarían a rastrear y medir el tráfico, las impresiones y el compromiso para responder a algunas de las preguntas más importantes, como la longitud de la cola, el tiempo de espera, el tiempo de inactividad de la máquina, el uso, la satisfacción del cliente, etc. Además, la solución inReality puede seguir proporcionando información automatizada sobre los procesos propios, como la notificación cuando la satisfacción del cliente, el uso o el tiempo medio de espera están fuera de los límites.
Se puede tomar este proceso y aplicarlo a situaciones similares en sectores como el transporte, la fabricación, la venta al por menor y el almacenamiento, entre otros, para la gestión de activos, la gestión de procesos y la gestión de líneas de espera. Comprenda y gestione mejor las colas de espera en estaciones de autobús, aeropuertos, paradas de taxi, etc. No sólo se puede ver lo que ocurre en las colas de espera, sino que también se puede hacer un seguimiento del recorrido del cliente desde la entrada hasta la salida, perfeccionar los comportamientos de los clientes y optimizar no sólo el espacio, sino también la señalización, las campañas de marketing y los empleados para atender de forma más exclusiva a los clientes en ese lugar concreto. Es hora de pasar de la intuición a la toma de decisiones basada en datos.
En inReality, hacemos que la comprensión de los Datos Comportamentales Únicos sea fácil y asequible, proporcionando soluciones de recuento de personas y de análisis de comercios para las masas. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas y concierte una llamada de presentación para obtener más información.
5 formas de aumentar el compromiso de los quioscos en un 15% o más
- Utilice un bucle de atracción inteligente: cambie el contenido general de baja densidad que se ve desde lejos, diseñado para llamar la atención, por un contenido más específico >destinado a atraerlos, a </li
- Establecer una línea de base, y cambiar los gráficos
- Establecer una línea de base, y cambiar la orientación
- Establecer una línea de base, y cambiar de lugar
- Utiliza el audio inteligente: cuando alguien esté parado más de 5 segundos, reproduce un mensaje de ayuda audible
5 maneras de aumentar las ventas de las máquinas expendedoras hasta un 25%.
- Utilice un bucle de atracción inteligente: cambie el contenido general de baja densidad que se ve desde lejos, diseñado para llamar la atención, por un contenido más específico destinado a atraerlos, por un contenido instructivo destinado a iniciar la transacción
- Establecer una línea de base, y cambiar los gráficos / envoltura
- Establecer una línea de base, y cambiar de lugar
- Utilice audio inteligente: cuando alguien esté parado más de 5 segundos, reproduzca un mensaje audible de llamada a la acción
